1. Jak sprawdzić status swojego zamówienia ?

W prawym górnym rogu, pod koszykiem znajdą Państwo link zatytułowany "Sprawdź stan przesyłki".

Klikając w ten link zostaniecie Państwo przeniesieni do strony logowania, gdzie trzeba będzie podać swój adres-email użyty przy składaniu zamówienia oraz identyfikator zamówienia (np. składając zamówienie z adresu jan.kowalski@onet.pl po raz pierwszy - prawdopodobnie zamówieniu został nadany identyfikator jan.kowalski-1). Na stronie logowania podajemy adres e-mail oraz identyfikator zamówienia.

Zostaniecie przekierowani do swojego panelu klienta, gdzie będą podane wszystkie istotne dane oraz informacje dotyczace Państwa zamówienia - czy zamowienie zostało już wysłane czy nie, jeśli nie to kiedy będzie, czy została zaksięgowana wpłata jeśli wybrali Państwo płatność "z góry" itp. . Jeśli wybrali Państwo dostawe kurierem UPS - w panelu również mozna sprawdzić numer listu przewozowego oraz tzw. "track & tracking", czyli śledzenie losów danej przesyłki (służy do tego odpowiedni link - "śledzenie przesyłki - strona przewoźnika". Po kliknięcie weń - zostana Państwo przekierowanid o strony www.ups.com.pl, gdzie znajda Państwo informacje na temat swojej przesyłki.

Jesli zarejestrowali się Państwo podając login i hasło - mozna również skorzystać ze strony logowania (równiez w prawym górnym rogu) - uzyskujecie wtedy Państwo dostępdo swoich wszystkich zamowień oraz dodatkowych opcji związanych z kontem.

2. Nawigacja po sklepie

Staraliśmy się jak najbardziej uprościć sposób w jaki mogą poruszać się Państwo po naszym sklepie.

W każdym momencie przebywania w sklepie widzą Państwo dwa "drzewa nawigacyjne" - lewe oraz górne

Lewe:

górne:

Mogą Państwo korzystać z obu - wybierając to z którego będzie się Państwu korzystać wygodniej. Jesli któraś z kategorii w menu lewym jest oznaczona "ptaszkiem" - oznacza to, że posiada ona swoje podkategorie. Klikając w którąkolwiek z kategorii w menu lewym - zostana Państwo przeniesieni do strony danej kategorii. Pojawi się nowe "lewe menu" - tym razem z listą podkategorii przynalezących do danej kategorii.

Zasada działania jest podobna - podkategorie oznaczone "ptaszkami" można rozwinąć i przejść do pod-podkategorii. Jesli dana podkategoria nie posiada pod-podkategorii - klikając w nią przechodzimy do listy produktów nas interesujących.

Menu nawigacyjnie górne działa w spodób identyczny, z tym że jest to tzw. menu dynamiczne - najeżdzając kursorem myszki na jakąkolwiek kategorii otrzymamy rozinięte menu z podkategoriami, a najeżdzając kursorem na podkategorię - sprawdzimy czy w danej podkategorii są jeszcze jakieś pod-pod kategorie, np:

Przechodząc do listy produktów moga Państwo równiez zwrócić uwagę na rózne ikonki przy produktach, np:

- nowość

- promocja

- produkt dostępny w 24 h

- produkt dostępny w kilku wersjach kolorystycznych 

3. Dodawanie produktów do koszyka

Dodwania produktów do koszyka jest dziecinnie proste. Przy kazdym produkcie istnieje duży przycisk "dodaj do koszyka". Jesli chca Państwo zakupic dany produkt - cały proces zamowienia zaczyna się tutaj i jest intujcyjny - cały system przeprowadzi Państwa krok po kroku. Należy jednak zwrócić uwagę przy kupowaniu produktów, które posiadają swoje warianty takie jak np. rozmiar lub kolor. Wtedy należy wczesniej wybrać  (kliknąć) interesujący Państwa rozmiar i kolor a dopiero następnie dodać produkt do koszyka, tak jak na załączonym obrazku:

4. Filtrowanie

Filtrowanie to nowatorski pomysł mający na celu zawężenie listy produktów jedynie do produktów Państwa interesujących. Oszczędza to czas, pomaga w wyborze i jest funkcją, która - mamy nadzieje - spowoduje, ze zakupu będą jeszcze prostsze.

Filtrowanie to sprowadzanie listy produktów do wspólnego mianownika, zawężanie kryteriów wyboru. Na przykład - mogą być Państwo zainteresowani tylko namiotem trzyosobowym. Lub męską kurtka w rozmiarze XL. Słuza do tego filtry. Filtry znajdują się przy spisie produktów po lewej stronie:

Załóżmy, że jesteśmy zainteresowani lodówka turystyczną w cenie pow. 230 PLN, firmy Mobicool oraz koniecznie kuchenka musi być elektryczna, a nie na wkłady. Zaznaczamy to czym jestesmy zainteresowani :

I voila - lista produktów zostanie zawężona do lodówek elektrycznych Mobicool kosztujących więcej niż 230 PLN. Filtry w każdym momencie mozna usunąć, nie trzeba też zaznaczac wszystkich dostępnych. Mozemy byc np. zainteresowani lodowką do 230 PLN, niewazne czy na wkłady czy elektryczną. Lub może nas interesować tylko firma Kamai - kombinacje sa dowolne.

Mamy nadzieję, że ten krótki przewodnik pomógł Państwu i że teraz zakupy będa jeszcze przyjemniejsze. W razie jakichkolwiek dodatkowych pytan - pozostajemy do dyspozycji pod podanymi numerami telefonów bądź mailami.